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Autor/inMascolini, Marcia
TitelAnother Look at Teaching the External Negative Message.
QuelleIn: Bulletin of the Association for Business Communication, 57 (1994) 2, S.45-47Verfügbarkeit 
Spracheenglisch
Dokumenttypgedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN8756-1972
SchlagwörterLeitfaden; Unterricht; Lehrer; Business Communication; Communication Research; Discourse Analysis; Higher Education; Textbooks; Writing Instruction; Writing Research
AbstractAnalyzes negative letters from companies in response to customer complaints. Find striking differences between real letters and textbook examples and instruction. Discusses implications for teaching and research. (SR)
Erfasst vonERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
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