A Conjoint Analysis of Reference Services in Academic Libraries.

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Autor/in	Crawford, Gregory A.
Titel	A Conjoint Analysis of Reference Services in Academic Libraries.
Quelle	In: College and Research Libraries, 55 (1994) 3, S.257-67Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0010-0870
Schlagwörter	Academic Libraries; Costs; Evaluation; Higher Education; Library Services; Reference Services; Tables (Data); Time Management; User Satisfaction (Information) + Suchen Sie Ihr Suchwort? College; Colleges; University; Universities; Libary; Libraries; Hochschule; Fachhochschule; Universität; Bibliothek; Hochschulbibliothek; Cost; Kosten; Evaluierung; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Bibliotheksarbeit; Literaturdienst; Tabelle; Zeitmanagement; Benutzerfreundlichkeit
Abstract	Explains conjoint analysis and its use in marketing research and describes an evaluation of reference services in academic libraries that used conjoint analysis to determine user preference regarding the importance of definitiveness of answer, waiting time, service time, number of items found, hours of available service, and cost. (Contains 13 references.) (LRW)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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