Total Quality Management: A Mindset and Method to Stimulate Change.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Mullen, Janet A.
Titel	Total Quality Management: A Mindset and Method to Stimulate Change.
Quelle	In: Journal of Library Administration, 18 (1993) 3-4, S.91-108Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0193-0826
Schlagwörter	Leitfaden; Stellungnahme; Administrative Principles; Educational Administration; Higher Education; Management Systems; Organizational Change; Organizational Development; Problems; Quality Control; Socioeconomic Influences; Teamwork; Total Quality Management + Suchen Sie Ihr Suchwort? Bildungsverwaltung; Schuladministration; Schulverwaltung; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Organisationswandel; Organisationsentwicklung; Problemsituation; Qualitätskontrolle; Sozioökonomischer Faktor; Quality management; Qualitätsmanagement
Abstract	Provides a review of the total quality management movement and process, and advocates applying it to higher education as a solution to current problems. Customer emphasis, continuous improvement, developing human resources, and using tools for process development are described; and examples from specific academic institutions are included. (Contains 15 references.) (EAM)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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