Evaluating Reference Service in a Large Academic Library.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Elzy, Cheryl; und weitere
Titel	Evaluating Reference Service in a Large Academic Library.
Quelle	In: College and Research Libraries, 52 (1991) 5, S.454-65Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0010-0870
Schlagwörter	College Libraries; Evaluation Methods; Higher Education; Librarian Attitudes; Librarians; Library Services; Reference Services; Research Methodology; Tables (Data) + Suchen Sie Ihr Suchwort? College; Library; Libraries; Hochschule; Fachhochschule; Bibliothek; Universitätsbibliothek; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Librarian; Bibliothekar; Bibliothekarin; Bibliotheksarbeit; Literaturdienst; Research method; Forschungsmethode; Tabelle
Abstract	Describes an unobtrusive study of the ability of professional librarians to deal with factual questions that was conducted at Illinois State University. Evaluation of the accuracy of responses is discussed, the responsiveness and helpfulness of librarians is examined, attitude scores are described, and implications for improving reference service are discussed. (eight references) (LRW)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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