Literaturnachweis - Detailanzeige
Autor/in | Schweighauser, Beatrice |
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Titel | Affective Hospitality. Aborder les gens avec empathie. Essai pilote à l'école hôtelière EHL Passugg. Titel in anderen Sprachen: Affective Hospitality: So begegnet man Menschen mit Empathie: Pilotversuch an der EHL Hotelfachschule Passugg. |
Quelle | In: Transfer : Formation professionnelle dans la recherche et la pratique, (2023) 9
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Sprache | französisch |
Dokumenttyp | online; Zeitschriftenaufsatz |
Schlagwörter | Emotion; Schweiz |
Abstract | Les cadres et les prestataires de formation réalisent de plus en plus l'importance des émotions ou de l'intelligence affective. À l'école hôtelière EHL de Passugg, on a lancé il y a un an un essai pilote visant à promouvoir l'intelligence affective appliquée dans l'hôtellerie et la restauration. L'"Affective Hospitality" constitue un élément clé du programme d'études révisé de l'école hôtelière. Les personnes en formation et le personnel apprennent comment le comportement et la coopération empreints d'intelligence affective fonctionnent dans la pratique. L'impact de ce champ d'apprentissage devrait aller au-delà du programme d'études. |
Erfasst von | Schweizerische Gesellschaft für angewandte Berufsbildungsforschung, Bern |
Update | 2024/1 |