Menschen entwickeln Qualitäten: Qualitätsmanagement nach dem GAB-Verfahren; ein Leitfaden für pädagogische und soziale Arbeitsfelder.

Autor/inn/en	Brater, Michael; Ackermann, Stefan; Lang, Rolf; Hartmann, Elisa; Maurus, Anna; Elsäßer, Peter; Juraschek, Stephanie; Hepting, Sigrid
Institution	Gesellschaft für Ausbildungsforschung und Berufsentwicklung
Titel	Menschen entwickeln Qualitäten: Qualitätsmanagement nach dem GAB-Verfahren; ein Leitfaden für pädagogische und soziale Arbeitsfelder.
Quelle	Bielefeld: W. Bertelsmann Verlag (2016), 300 S. PDF als Volltext kostenfreie Datei (1); PDF als Volltext kostenfreie Datei (2) Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Reihe	Beiträge zu Arbeit - Lernen - Persönlichkeitsentwicklung. 6; das GABVerfahren zur Qualitätsentwicklung
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; Monographie
ISBN	978-3-7639-5665-4
DOI	10.3278/6004509w
URN	urn:nbn:de:0168-ssoar-53231-4
Schlagwörter	Pädagogik; Evaluation; Leitbild; Lernen; Management; Beruf; Alltag; Konzeption; Qualität; Qualitätssicherung
Abstract	Der Leitfaden beschreibt das Qualitätsmanagement in sozialen Organisationen mit dem GAB-Verfahren. Im Fokus steht die Beziehungsqualität als wesentliches Erfolgs- und Qualitätsmerkmal. Führungskräfte, Qualitätskoordinatoren und -beauftragte finden hier das methodische Handwerkszeug für ein vollständiges Qualitätsmanagement, das gleichzeitig Philosophie, Unternehmenskultur, Organisationsstruktur und tägliche Arbeit unterstützt. Das Konzept fördert eine wertschätzende Kommunikation, den konstruktiven Umgang mit Vielfalt und die Vertrauenskultur im Team. Ein Qualitätsmanagement auf der Grundlage des GAB-Verfahrens kann nach ISO 9001:2015, AZAV, ISO 29990 und anderen Vorgaben zertifiziert werden. The manual describes the quality management in social organisations using the GAB procedure. The emphasis is on relationship quality as an important characteristic for success and quality. Executives, quality coordinators and officers find the appropriate methodological tools for a comprehensive quality management, which at the same time supports company philosophy and culture, organisational structures and daily work routines. The concept promotes appreciative communication, constructive interaction with diversity and a culture of trust within a team. A quality management based on the GAB procedure can be certified in accordance with ISO 9001: 2015, AZAV, ISO 29990 and various other standards.
Erfasst von	GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften, Mannheim
Update	2020/2