Beschwerdemanagement. Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden. 2., überarb. Aufl.

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Literaturnachweis - Detailanzeige

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Autor/inn/en	Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang
Titel	Beschwerdemanagement. Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden. 2., überarb. Aufl.
Quelle	München u.a.: Hanser (1998), 415 S.Verfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	3-446-19346-4
Schlagwörter	Beschwerde; Sachinformation; Kundenorientierung; Management; Marketing; Unternehmen; Controlling
Erfasst von	Hessisches Landesinstitut für Pädagogik, Wiesbaden
Update	1999_(CD)

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