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Literaturnachweis - Detailanzeige
Literaturbeschaffung und Bestandsnachweise in Bibliotheken prüfen
Standortunabhängige Dienste
0044-3212; 0722-7485
Meister, Holger; Meister, Ulla: Dienstleistungsprozesse kundenorientiert gestalten. Der Weg zur Customer Driven Company beginnt bei den Wünschen der Kunden und endet bei der Umsetzung mittels konsequentem Qualitätsmanagement. 1999.
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