Markterfolg durch ISO-Zertifizierung.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Weiss, Reinhold
Titel	Markterfolg durch ISO-Zertifizierung.
Quelle	In: Der Ausbilder, 46 (1998) 7, S. 16-19Verfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0004-8100
Schlagwörter	Bildungsertrag; DIN-Norm; Qualitätsmanagement; Berufsbildung; Fortbildung; Qualität; Quantitative Angaben; Deutschland
Abstract	In dem Masse, in dem die Weiterbildung quantitativ an Bedeutung gewinnt, steigen die Anforderungen an die Qualität der Lehrveranstaltungen. Da Weiterbildung zunehmend dem konkreten Bedarf der Betriebe zur Unterstützung betrieblicher Veränderungsprozesse Rechnung zu tragen hat, werden zuverlässige Orientierungen über die Qualität der angebotenen Leistungen erwartet. Ein Instrument zur Optimierung der Kommunikation der Anbieter mit den Kunden ist die Zertifizierung des Weiterbildungsangebots mittels Normreihen DIN EN ISO 9000 und 9004, auf die der Verfasser im einzelnen eingeht. Forschungsmethode: praktisch-informativ. (BIBB).
Erfasst von	Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn
Update	2000_(CD)

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