Five Strategies for Managing Angry Parents.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Watkins, Paul
Titel	Five Strategies for Managing Angry Parents.
Quelle	In: Principal, 72 (1993) 4, S.29-30Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0271-6062
Schlagwörter	Stellungnahme; Anger; Conflict Resolution; Coping; Crisis Management; Elementary Secondary Education; Parent School Relationship; Principals + Suchen Sie Ihr Suchwort? Zorn; Conflict solving; Konfliktlösung; Konfliktregelung; Bewältigung; Krisenmanagement; Parent-school relationship; Parent school relationships; Parent-school relationships; Parent-school relation; Parent school relation; Eltern-Schule-Beziehung; Principal; Schulleiter
Abstract	Often blindsided by parental anger, principals have little time to prepare for the ensuing conflict. When confronting an angry parent, principals are advised to demonstrate confidence, establish ground rules providing a nonthreatening environment conducive to discussion, keep focused, ask questions, and create pauses in the discussion for reflection. (MLH)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update	2004/1/01

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