From administrative to customer-oriented banking. Re-designing strategy, organization, qualifications and training in European banks. 1st ed.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Bertrand, Olivier; Grootings, Peter; Rombouts, Jan
Institution	European Centre for the Development of Vocational Training
Titel	From administrative to customer-oriented banking. Re-designing strategy, organization, qualifications and training in European banks. 1st ed.
Quelle	Berlin: CEDEFOP (1995), 58 S.Verfügbarkeit
Beigaben	Literaturangaben 25
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
Schlagwörter	Fertigkeit; Berufsausbildung; Qualifikation; Bankberuf; Amtliche Druckschrift; Organisation; Verwaltung
Abstract	Der vorliegende Bericht basiert auf Studien und Trendbeobachtungen im Banksektor. Außerdem sind in ihm auch Gesprächsergebnisse der Management-Ebene aus Bankinstitutionen von EU-Mitgliedstaaten enthalten. Der Report ist als Vergleichsuntersuchung angelegt und reflektiert aktuelle Haupttrends im Bankbereich. Zu den Faktoren, die in der Studie genannt werden, gehören auch solche, die Beschäftigung, Qualifikation und Personalausbildung beeinflussen. Ferner werden Schlüsselprobleme behandelt, die für Entscheidungsfindung auf der Leitungsebene relevant sind. (DIPF)Ba.
Erfasst von	DIPF \| Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation, Frankfurt am Main
Update	1997_(CD)

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