A Systemic, Student-Centered Study of University Service.

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Autor/inn/en	Brenders, David A.; Hope, Peter; Ninnan, Abraham
Titel	A Systemic, Student-Centered Study of University Service.
Quelle	In: Research in Higher Education, 40 (1999), S.665-85Infoseite zur Zeitschrift Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0361-0365
Schlagwörter	College Students; Educational Environment; Educational Quality; Focus Groups; Foreign Countries; Higher Education; Research Methodology; Student Attitudes; Student College Relationship; Australia + Suchen Sie Ihr Suchwort? Collegestudent; Lernumgebung; Pädagogische Umwelt; Schulumwelt; Quality of education; Bildungsqualität; Ausland; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Research method; Forschungsmethode; Schülerverhalten; Australien
Abstract	Discusses the methods and findings of the student focus project, a six-month study of student perceptions of service at a large university in Brisbane, Australia. Analysis of 24 focus groups identified "malignant bureaucracy" and the "balkanization of information" as systemic factors negatively influencing student perceptions of the quality of university service. (Author/DB)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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