Designing a Systems Approach to Performance Management.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Massaro, Maureen; Westman, David
Titel	Designing a Systems Approach to Performance Management.
Quelle	In: CUPA Journal, 49 (1998) 1-2, S.23-26Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	1046-9508
Schlagwörter	Leitfaden; College Administration; Higher Education; Management Systems; Organizational Climate; Organizational Communication; Personnel Evaluation; Quality Control; School Personnel; Systems Approach; Total Quality Management + Suchen Sie Ihr Suchwort? College administrators; Hochschulverwaltung; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Organisationsklima; Personalbeurteilung; Qualitätskontrolle; Schulpersonal; Systemischer Ansatz; Quality management; Qualitätsmanagement
Abstract	Chronicles development and implementation of a performance-management system for nonfaculty employees at Wittenberg University (Ohio). The initiative featured principles of continuous quality improvement. Seven key lessons learned are presented for other institutions, including selection of the design team, changing the status quo, defining and communicating expectations, eliciting feedback, maintaining momentum, use of pilot programs, and perseverance. (MSE)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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