An Analysis of Oregon State University's Total Quality Management Pilot Program.

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Autor/in	Coate, L. Edwin
Titel	An Analysis of Oregon State University's Total Quality Management Pilot Program.
Quelle	In: New Directions for Higher Education, (1993) 83, S.43-62 PDF als Volltext Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; online; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0271-0560
DOI	10.1002/he.36919938307
Schlagwörter	College Administration; College Planning; Higher Education; Management Systems; Money Management; Organizational Development; Problem Solving; Program Descriptions; Quality Control; Teamwork; Total Quality Management + Suchen Sie Ihr Suchwort? College administrators; Hochschulverwaltung; Studienplanung; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Organisationsentwicklung; Problemlösen; Qualitätskontrolle; Quality management; Qualitätsmanagement
Abstract	Adaptation of the Total Quality Management approach to organizational improvement at Oregon State University involved creation of 10 pilot finance and administration teams and implementation of a 10-step problem-solving process. The approach has improved staff morale as well as client services. (MSE)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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