Using Task Clarification, Graphic Feedback, and Verbal Feedback to Increase Closing-Task Completion in a Privately Owned Restaurant.

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Autor/inn/en	Austin, John; Weatherly, Nic L.; Gravina, Nicole E.
Titel	Using Task Clarification, Graphic Feedback, and Verbal Feedback to Increase Closing-Task Completion in a Privately Owned Restaurant.
Quelle	In: Journal of Applied Behavior Analysis, 38 (2005) 1, S.117 (4 Seiten) PDF als Volltext (1); PDF als Volltext kostenfreie Datei (2) Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; online; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0021-8855
Schlagwörter	Feedback; Dining Facilities; Functional Behavioral Assessment; Evaluation Methods; Employees; Personnel Evaluation; Job Performance + Suchen Sie Ihr Suchwort? Mensa; Employee; Arbeitnehmer; Beschäftigter; Personalbeurteilung; Work performance; Arbeitsleistung
Abstract	An informant functional assessment was used to evaluate closing-task completion by servers and dishwashers at a restaurant. Based on the functional assessment results, an intervention consisting of task clarification, posted graphic feedback, and verbal feedback was implemented and evaluated with a multiple baseline design across two groups of employees. Results showed an increase of 15% and 38% in task completion for the two groups. (Author).
Anmerkungen	Department of Applied Behavioral Science, 1000 Sunnyside Ave., KU, Lawrence, KS 66045-2133. Web site: http://seab.envmed.rochester.edu
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update	2017/4/10

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