The Need for Consumer Relations in Technical Education.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Isberner, Fred R.; Armstrong, Connie
Titel	The Need for Consumer Relations in Technical Education.
Quelle	In: Journal of Studies in Technical Careers, 15 (1995) 3, S.175-81Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0163-3252
Schlagwörter	Stellungnahme; Communication Skills; Interpersonal Competence; Postsecondary Education; Public Relations; Technical Education + Suchen Sie Ihr Suchwort? Kommunikationsstil; Interpersonale Kompetenz; Post-secondary education; Tertiäre Bildung; Public relation work; Öffentlichkeitsarbeit; Technikunterricht
Abstract	Technical education curricula should include the topical area of customer relations. Students need to learn how to listen to customers, handle complaints, monitor quality, and understand customer satisfaction. (SK)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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