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Es handelt sich zum Einen um Übersetzungen ins Deutsche, die dem FIS Bildung-Schlagwortbestand entnommen wurden. Zum Anderen wurden zusammengesetzte englische Schlagworte in Terme zerlegt, die in der Regel nur einen inhaltlichen Aspekt repräsentieren. Ergänzend wurden Synonyme und vereinzelt zusätzliche Pluralformen hinzugefügt. Diese Anreicherung geht auf die Nutzung intellektueller Vorarbeiten zurück.
How people treat each other in their daily interactions seems to be profoundly important and even central to the definition of a "civilized" society. This nationwide survey examined what Americans are thinking about courtesy, manners, rudeness, and respect. Data were gathered through a random sample telephone survey of 2,013 adults conducted in January 2002; individual interviews with leaders in academic, media, public interest groups, and customer relations organizations; and seven focus groups. Six major findings emerged from the study: (1) Americans say that while disrespect, lack of consideration, and rudeness are serious, pervasive problems that affect them on a personal level, they acknowledge that the treatment of racial and ethnic minorities and the disabled has improved; (2) respondents believe that too many business and customer service employees are careless, apathetic, and unhelpful, with almost half of those surveyed indicating that they had walked out of a business because of bad service; (3) the majority of respondents complained about inconsiderate, even dangerous drivers, rude cell phone users, and an almost ubiquitous onslaught of profanity and coarse language; (4) Americans are particularly concerned about the discourteous and disrespectful conduct of children, and they hold parents responsible for this phenomenon; (5) respondents point to a variety of factors to explain the deterioration of courtesy and respectfulness, including too much crowding and a declining sense of community; and (6) most people believe that the shock and loss of September 11th changed the behavior of Americans for the better, but they suspect that the change will be short-lived. (Supportive data tables, endnotes, and a description of the methodology conclude this report.) (KB)
Anmerkungen
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1-889483-75-3
Farkas, Steve; Johnson, Jean: Aggravating Circumstances: A Status Report on Rudeness in America. 2002.
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